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Cómo eliminar virus de una página web | Herramientas y métodos

Si has llegado a este artículo sobre cómo eliminar virus de una página web es posible que ya hayas tenido alguna mala experiencia; o incluso que la estés teniendo ahora. Las infecciones de virus o malware en una web no ocurren por casualidad. Existen diversas causas y vulnerabilidades que los ciberdelincuentes aprovechan para infiltrarse y comprometer la seguridad de tu sitio.

En nuestra agencia de marketing digital en Málaga hemos ayudado a muchas personas con este problema. A continuación, te explicamos los motivos más comunes de webs infectadas:

  • Plugins y temas vulnerables: Los desarrolladores lanzan actualizaciones constantes para corregir errores y vulnerabilidades de seguridad; pero si no actualizas a tiempo, tu sitio se convierte en un blanco fácil para los ataques.
  • Software desactualizado: Versiones antiguas de un sistema de gestión de contenidos o de software del servidor son vulnerables a ciberataques.
  • Contraseñas débiles o comprometidas: El uso de contraseñas débiles o repetidas facilita el acceso no autorizado a tu web. Los cibercriminales pueden emplear bases de datos filtradas con credenciales robadas para acceder al panel de administración.
  • Inyecciones SQL y scripts maliciosos (XSS): Son métodos comunes que los hackers usan para insertar código malicioso en tu página web. Estas vulnerabilidades permiten a los atacantes manipular la base de datos, robar información sensible o redirigir a los visitantes a sitios fraudulentos.
  • Malware en archivos descargados o insertados: Subir archivos infectados, ya sea manualmente o mediante plugins de terceros, puede introducir virus en tu página web sin que te des cuenta. Esto sucede cuando se descargan temas o plugins de fuentes no verificadas.
  • Phishing y spam: Pueden alojarse en tu sitio web si no cuentas con filtros adecuados. Los ciberdelincuentes utilizan estas tácticas para redirigir a tus visitantes a sitios fraudulentos o robar información personal.

Cómo eliminar virus de una página web: Signos de infección

Métodos para eliminar virus de página web

Para eliminar virus de una página web con efectividad y evitar problemas mayores, es importante prestar atención a las señales que indican un ataque. Existen señales claras que te alertarán de que algo no va bien. Presta especial atención a esto:

  • Redireccionamientos inesperados: Si los visitantes de tu página web son redirigidos automáticamente a sitios desconocidos o sospechosos, es una señal de que tu sitio ha sido infectado.
  • Páginas caídas o errores frecuentes: Si tu sitio web muestra errores constantes, como el Error 500 o caídas intermitentes, es posible que un archivo infectado esté sobrecargando el servidor. Esto puede deberse a malware que consume recursos o scripts maliciosos que alteran el funcionamiento.
  • Aparición de anuncios o contenido extraño: La presencia de anuncios invasivos, pop-ups no autorizados o contenido desconocido es otro signo de infección. Estos elementos suelen ser insertados por malware con fines de monetización o phishing.
  • Mensajes de error o advertencias en Google: Google puede detectar virus en tu sitio web antes de que tú lo hagas. Si los usuarios reciben mensajes como “Este sitio web puede dañar tu ordenador” o si tu página aparece marcada como insegura, es un signo claro de infección.
  • Notificaciones de bloqueo en navegadores: Si los navegadores como Google Chrome o Firefox bloquean el acceso a tu sitio con una advertencia de seguridad, significa que detectaron contenido malicioso. Estas advertencias incluyen mensajes como:
  • Caída del posicionamiento SEO: Un descenso inesperado en el tráfico y el posicionamiento SEO puede ser una consecuencia directa de una infección. Google penaliza las páginas con malware, lo que afecta gravemente su visibilidad en los resultados de búsqueda.
  • Incremento inusual del consumo de recursos: Si tu servidor experimenta un aumento anormal en el consumo de CPU, es posible que un malware esté ejecutando scripts o enviando spam.

Algunas herramientas para detectar virus o malware

Para confirmar si tu página web está infectada, puedes usar estas herramientas de análisis online:

  • Sucuri SiteCheck: Escanea tu sitio web en busca de malware y listas negras.
  • Google Search Console: Proporciona alertas de seguridad sobre problemas detectados en tu página.
  • VirusTotal: Analiza tu URL o archivos en busca de contenido malicioso.
  • MalCare (para WordPress): Realiza escaneos automáticos en tiempo real y elimina amenazas.

Detectar los signos de virus o malware a tiempo es fundamental para proteger tu página web, tu reputación y la experiencia de tus usuarios. Si notas alguna de estas señales, actúa de inmediato utilizando herramientas de escaneo y, si es necesario, busca ayuda profesional.

Escaneo manual del sitio web

Si tienes conocimientos técnicos, puedes revisar manualmente los archivos de tu servidor en busca de códigos maliciosos:

  • Accede a tu servidor web mediante FTP o cPanel.
  • Revisa archivos sospechosos, como aquellos con nombres inusuales o fechas de modificación recientes.
  • Busca scripts maliciosos en archivos críticos, como: index.php, header.php o functions.php en WordPress; archivos .htaccess que pueden haber sido modificados;
  • Compara los archivos actuales con versiones limpias o respaldos previos del sitio web.

A veces, el malware en tu página web puede provenir de una infección local en tu equipo. Escanea tu ordenador con software antivirus, como Kaspersky, Bitdefender o Malwarebytes. Elimina cualquier software malicioso antes de subir archivos a tu servidor.

Herramientas efectivas para eliminar virus de una página web

En este apartado vamos a profundizar en las herramientas más efectivas para eliminar virus de un página web. Actuar con rapidez es esencial para proteger tu sitio, tus usuarios y tu reputación online. A continuación, te presentamos las herramientas y plugins más efectivos para limpiar páginas web infectadas, con recomendaciones según el tipo de sitio web que tengas.

Sucuri Security

Sucury Security es una de las herramientas más completas para detectar, limpiar y proteger tu página web de amenazas.

Realiza un escaneo profundo para identificar malware, spam, redirecciones y vulnerabilidades. Elimina los archivos infectados y proporciona un informe detallado de las amenazas detectadas. Ofrece un firewall que bloquea ataques futuros y mejora el rendimiento del sitio.

Perfecto para cualquier tipo de página web (WordPress, Joomla, Drupal, Magento) y especialmente útil para negocios con un tráfico considerable.

MalCare

MalCare es una herramienta específica para sitios web en WordPress, conocida por su rápida detección y eliminación automática de malware.

Escanea tu página sin sobrecargar el servidor, detectando amenazas en tiempo real. Limpia malware con un solo clic y asegura el sitio contra futuros ataques. Monitorea cambios sospechosos en archivos críticos.

Ideal para usuarios de WordPress que buscan una solución rápida y automatizada. Su sistema de inteligencia artificial detecta incluso amenazas desconocidas.

Wordfence Security (para WordPress)

Wordfence es un plugin popular para WordPress, enfocado en la seguridad integral del sitio web.

Escanea archivos principales, temas y plugins en busca de código malicioso o vulnerabilidades. Ofrece un firewall en tiempo real que bloquea ataques y amenazas. Envía alertas sobre archivos comprometidos y actividades sospechosas.

Ideal para usuarios de WordPress que necesitan seguridad constante y actualizada.

Anti-Malware Security and Brute Force (para WordPress)

Este plugin gratuito y eficaz es excelente para eliminar malware y proteger tu página contra ataques de fuerza bruta.

Escanea archivos en busca de virus, troyanos y scripts maliciosos. Proporciona la opción de limpiar automáticamente los archivos infectados. Protege las páginas de inicio de sesión contra ataques repetitivos.

Recomendado para propietarios de sitios WordPress que buscan una herramienta gratuita y eficaz.

SiteLock

SiteLock es una solución premium que escanea, limpia y protege sitios web de cualquier tamaño.

Realiza escaneos diarios y automáticos para detectar malware, vulnerabilidades y amenazas. Ofrece una limpieza profesional de páginas infectadas y reparación de archivos comprometidos. Incluye un firewall que protege contra futuros ataques.

Especialmente recomendable para empresas y sitios web grandes que necesitan seguridad continua y soporte profesional.

¿Cómo elegir la mejor herramienta según tu web?

  • Para sitios WordPress: Plugins como Wordfence, MalCare o Anti-Malware Security son opciones rápidas y efectivas.
  • Para otros CMS o páginas personalizadas: Herramientas como Sucuri Security o SiteLock son más versátiles y ofrecen protección avanzada.
  • Para análisis iniciales:VirusTotal permiten identificar problemas de manera gratuita.

Utilizar las herramientas adecuadas es clave para detectar y eliminar virus en una página web de manera eficaz.

Métodos manuales para eliminar virus de tu página web

Cómo eliminar virus de página web

Si prefieres un enfoque más directo y técnico, eliminar un virus de tu página web de forma manual puede ser una opción eficaz. Sin embargo, este método requiere conocimientos básicos de desarrollo web; así como acceso a herramientas como FTP y bases de datos.

Revisar y limpiar archivos infectados vía FTP

Uno de los métodos manuales más efectivos para detectar y eliminar malware es revisar los archivos directamente a través de un cliente FTP (como FileZilla).

  • Accede a los archivos de tu sitio web mediante FTP o el administrador de archivos de tu servidor.
  • Identifica archivos sospechosos: Presta atención a archivos que hayan sido modificados recientemente, especialmente en carpetas como:
    • /public_html
    • /wp-content (para WordPress)
    • /plugins, /themes y /uploads.
  • Busca código malicioso: Revisa archivos PHP, HTML o JavaScript y detecta código extraño, como:
    • <script>malwarecode</script>
    • eval(base64_decode(‘…’))
    • Estas líneas suelen aparecer al final o al inicio de archivos legítimos.
    • Elimina el código malicioso o reemplaza los archivos afectados con copias limpias.

Ten cuidado al editar archivos y asegúrate de hacer una copia de seguridad completa antes de realizar cambios.

Comprobar bases de datos para detectar código malicioso

El malware también puede ocultarse en la base de datos, especialmente en sitios con gestores de contenido como WordPress, Joomla o Drupal.

  • Accede a tu base de datos mediante herramientas como phpMyAdmin.
  • Busca entradas sospechosas en las tablas más comunes, como:
    • wp_posts (WordPress)
    • wp_options
    • wp_users.
  • Identifica patrones comunes de malware como:
    • <script>malicious-code</script>
    • eval(base64_decode(‘…’))
    • iframe src=»malicious-url»
  • Limpia las entradas infectadas manualmente o reemplázalas con copias anteriores seguras.

Si no estás seguro de lo que estás eliminando, consulta a un experto o utiliza una herramienta de escaneo para confirmar las amenazas.

Restaurar una copia de seguridad limpia

Si dispones de una copia de seguridad reciente y limpia, restaurar tu sitio web es una forma rápida y eficaz de eliminar cualquier infección.

  • Verifica que la copia de seguridad sea segura: Asegúrate de que no contiene archivos o bases de datos infectados.
  • Restaura el sitio web desde tu panel de control de hosting o mediante herramientas como cPanel o Plesk.
  • Actualiza el software después de restaurar:
  • Actualiza plugins, temas y cualquier otra herramienta asociada.

Una copia de seguridad infectada no resolverá el problema. Escanea siempre antes de restaurar.

Reinstalar temas y plugins seguros

Los temas y plugins desactualizados o descargados de fuentes no confiables son una causa común de infecciones en páginas web.

  • Elimina los temas y plugins innecesarios o sospechosos:
  • Accede a la carpeta /wp-content/themes o /wp-content/plugins (para WordPress).
  • Borra los archivos relacionados con temas y plugins comprometidos.
  • Reinstala versiones limpias y actualizadas desde las fuentes oficiales (WordPress.org, Joomla Extension Directory, etc.).
  • Verifica la seguridad de los plugins antes de instalarlos.

Mantén solo los temas y plugins esenciales para el funcionamiento de tu web.

Cómo restaurar tu website tras eliminar la amenaza

Una vez que has terminado de eliminar virus de tu página web, debes asegurarte de que el sitio vuelva a funcionar correctamente y esté protegido. Sigue estos pasos para restaurar tu web a su estado óptimo.

  • Restaurar una copia de seguridad limpia: Si cuentas con una copia de seguridad reciente y libre de malware, restaurarla es la forma más rápida y efectiva de devolver la página a su estado original. Verifica la integridad de la copia antes de restaurarla para asegurarte de que no contiene archivos infectados.
  • Verificar los permisos de archivos y directorios: Después de una infección, los permisos de los archivos y carpetas pueden ser alterados, creando vulnerabilidades en tu web.
  • Realizar pruebas de funcionamiento: Es importante comprobar que todos los componentes de tu página web estén operativos después de la limpieza. Revisa que las páginas, menús y enlaces funcionen correctamente; Prueba formularios de contacto, botones de compra o cualquier funcionalidad clave de la web y asegúrate de que la página cargue rápido y sin errores.
  • Escanear la web para confirmar su limpieza: Aunque hayas realizado la limpieza, es fundamental hacer un escaneo final para asegurarte de que no queda ningún rastro de malware. Utiliza herramientas especializadas para ello y verifica que el escaneo dé un resultado limpio y sin alertas de seguridad.
  • Actualizar el CMS, plugins y temas: Mantener tu plataforma y componentes actualizados es clave para prevenir reinfecciones. Actualiza tu CMS (WordPress, Joomla, Drupal, etc.) a la última versión; Reemplaza plugins y temas desactualizados o vulnerables con versiones seguras y oficiales; Elimina componentes innecesarios.
  • Implementar medidas de seguridad: Una vez restaurada la página web, implementa prácticas de seguridad que te protejan contra futuras amenazas. Cambia todas las contraseñas de acceso; instala un firewall de seguridad como Sucuri, Cloudflare o Wordfence; configura copias de seguridad automáticas.

Consejos para prevenir futuros ataques y virus en tu web

Consejos para eliminar virus de página web

Una vez que terminado de eliminar virus en tu página web, es fundamental implementar medidas preventivas para evitar que vuelva a ocurrir. En este apartado, te proporcionamos estrategias clave para mantener tu sitio seguro y protegido contra futuras amenazas.

  • Actualización constante de CMS, plugins y temas: Ya sea WordPress, Joomla, Drupal u otro, mantener el sistema actualizado te garantiza que cuentas con los últimos parches de seguridad. Usa plugins y temas de desarrolladores confiables y actualízalos regularmente.
  • Automatiza las actualizaciones: Herramientas como Easy Updates Manager o la configuración automática de tu hosting facilitan este proceso. Más del 60% de las infecciones en páginas web ocurren por vulnerabilidades en plugins desactualizados.
  • Utiliza contraseñas seguras y autenticación en dos pasos: Proteger las credenciales de acceso es crucial para evitar que hackers puedan acceder a tu página web. Utiliza gestores como LastPass o 1Password para administrar contraseñas seguras.
  • Instala firewalls y plugins de seguridad: Un buen firewall actúa como una barrera entre tu sitio web y las amenazas externas. Configura los plugins para realizar escaneos periódicos y alertar sobre posibles vulnerabilidades. Un WAF puede prevenir hasta el 90% de los intentos de hackeo.
  • Realiza copias de seguridad periódicas: Tener una copia de seguridad reciente de tu sitio web te permitirá restaurarlo rápidamente en caso de ataque. Almacena las copias de seguridad en servicios externos como Google Drive, o Dropbox.
  • Monitorea la seguridad de tu web: La prevención también implica estar siempre al tanto del estado de tu página web. Herramientas como Google Search Console te notifican si se detectan problemas de seguridad en tu sitio.
  • Asegura tu hosting y servidor: Tu hosting juega un papel clave en la seguridad de tu web. Asegúrate de que tu proveedor de hosting ofrezca medidas de seguridad robustas, como protección anti-malware y firewalls integrados.

Eliminar virus de una página web debe ser prioridad para tu empresa

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